Warranty ,support maintenance RADWARE anti DDoS
Ruang Lingkup Pengadaan
Lingkup pekerjaan Warranty dan Support Maintenance RADWARE AntiDDoS di Kementerian Kesehatan ini meliputi :
- Penyedia mengadakan Lisensi perpanjangan warranty, support dan maintenance selama 12 bulan terhitung sejak warranty / support / license tahun sebelumnya berakhir pada perangkat Radware AntiDdoS;
- Penyedia Wajib menyerahkan sertifikat support, dan/atau warranty dari principle ditujukan kepada Pusat Data dan Teknologi Informasi kementerian Kesehatan;
- Penyedia wajib membantu proses open ticket dan/atau support kepada Pusat Data dan Teknologi Informasi terhadap produk selama masa pemeliharaan dan dibuktikan dengan surat pernyataan kesanggupan bermaterai diserahkan sebelum SPPBJ;
- Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan oleh penyedia adalah 30 (tiga puluh) hari kalender terhitung sejak Surat Perintah Mulai Kerja (SPMK) ditandatangani.
- Penyedia melakukan corrective maintenance selama 1 tahun layanan, office hour 8 jam x 5 hari kerja, maksimal 4 jam respond time sejak ada pengaduan dari user/pengguna, di luar libur nasional dan hari besar oleh perusahaan penyedia layanan ini, dibuktikan dengan surat pernyataan kesanggupan bermaterai dan diserahkan sebelum berkontrak
Tender Paket Warranty ,support maintenance RADWARE anti DDoS ini sepenuhnya milik LPSE Kementerian Kesehatan, silahkan visit website sumber yang tertera pada rangkuman diatas.
Dapatkan informasi Terbaru seputar Tender Pengadaan Barang dan Jasa secara GRATIS dan juga terlengkap dari seluruh Indonesia hanya di Tenderkita.com, disini kami menyediakan informasi langsung dari website-website yang mengadakan tender/lelang secara terbuka.