Support Maintenance EG Annual Software
Ruang Lingkup
Lingkup pekerjaan Garansi dan Dukungan Perangkat Sistem Monitoring EG merupakan pengadaan perpanjangan Subscription support maintenance dan warranty yang meliputi :
Annual Software Maintenance
- Berlaku satu tahun (perpanjangan dari support yg sedang berjalan)
- Annual Software Maintenance oleh principal yg bersangkutan
- Local support maintenance 1 tahun layanan, office hour 8 jam x 5 hari kerja, maksimal respond time 4 jam, diluar libur nasional dan hari besar oleh perusahaan penyedia layanan ini.
Wajib menyerahkan sertifikat License Subscription, Support, dan/atau Warranty dari Principle ditujukan kepada Pusat Data dan Informasi Kementerian Kesehatan.
Pihak Pemenang membantu proses Open Ticket dan/atau Support kepada Pusat Data dan Informasi terhadap produk selama masa pemeliharaan dibuktikan dengan Surat Pernyataan bermaterai untuk melakukan proses Open Ticket yang diserahkan pada saat Penandatanganan Kontrak.
Mempunyai Tenaga Pendukung Teknis yang membantu dalam proses Open Ticket dan Troubleshooting.
Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan adalah 30 (Tiga puluh) hari kalender terhitung sejak Surat Perintah Mulai Kerja (SPMK) ditandatangani.
Tender Paket Support Maintenance EG Annual Software ini sepenuhnya milik LPSE Kementerian Kesehatan, silahkan visit website sumber yang tertera pada rangkuman diatas.
Dapatkan informasi Terbaru seputar Tender Pengadaan Barang dan Jasa secara GRATIS dan juga terlengkap dari seluruh Indonesia hanya di Tenderkita.com, disini kami menyediakan informasi langsung dari website-website yang mengadakan tender/lelang secara terbuka.