Perpanjangan Garansi dan Support Perangkat NetApp
Ruang lingkup pekerjaan adalah sebagai berikut :
- Perpanjangan garansi dan support eksisting perangkat dengan masa garansi minimal 12 (dua belas) bulan atau sampai dengan End of Service Life (EoSL) pada tahun 2025 untuk perangkatperangkat yang tercantum didalam poin Spesifikasi Teknis.
- Pelaksanaan kegiatan lokal support selama masa Garansi.
- Menyediakan Helpdesk Support sebagai tim eskalasi tingkat 1 dalam menangani setiap permasalahan yang terjadi.
- Melakukan proses eskalasi ke pihak principal / distributor apabila perubahan yang dibutuhkan atau permasalahan yang terjadi tidak dapat ditangani oleh penyedia jasa.
- Melakukan review atas operasional perangkat storage minimal 1 (satu) kali selama masa garansi dan support.
- Pembuatan laporan secara tertulis hasil kegiatan preventif dan corrective maintenance termasuk didalamnya permasalahan yang terjadi, penyebab permasalahan, solusi yang dilaksanakan dan saran untuk selanjutnya.
- Pembuatan dokumentasi akhir termasuk backup lengkap konfigurasi perangkat sebelum masa kontrak garansi dan support berakhir..
Tender Paket Perpanjangan Garansi dan Support Perangkat NetApp ini sepenuhnya milik Satuan Kerja Khusus Pelaksana Kegiatan Hulu Minyak dan Gas Bumi melalui LPSE Kementerian Keuangan, silahkan visit website sumber yang tertera pada rangkuman diatas.
Dapatkan informasi Terbaru seputar Tender Pengadaan Barang dan Jasa secara GRATIS dan juga terlengkap dari seluruh Indonesia hanya di Tenderkita.com, disini kami menyediakan informasi langsung dari website-website yang mengadakan tender/lelang secara terbuka.