Pengadaan Pembaharuan Nextcloud Files Standard Subscription
Ruang lingkup pekerjaan Pembaharuan Subscription, sebagai berikut:
1) Pembaharuan Subscription Nextcloud selama 1 (satu) tahun untuk 1.000 user beserta dukungan lokal.
2) Jenis-jenis layanan yang diharapkan, sebagai berikut:
- Menyediakan dukungan lokal secara remote ataupun onsite ke lokasi SKK Migas Jakarta (sesuai kebutuhan, situasi dan kondisi) secara berkala minimal 3 bulan sekali untuk melakukan preventive maintenance beserta laporan hasil pemeliharaan.
- Memberikan dukungan dalam hal proses troubleshooting, update, patching dan pemeliharaan system berserta laporan hasil pemeliharaan dalam operasional SKK Migas selama periode support.
- Berkoordinasi baik dengan Prinsipal maupun SKK Migas sebagai konsumen melalui telepon, email maupun platform chat selama 24/7 (24 jam x 7 hari).
- Dalam hal keadaan dimana terjadi Severity 1 (satu) dan 2 (dua), maka Penyedia jasa lokal / local partner harus memberikan bantuan dan penyelesaian masalah online / on-site dan berkomunikasi secara efektif dengan principal.
- Menentukan service level dengan penyedia jasa dengan detail diantaranya : – 24 x 7 support – Unlimited Support Incident / corrective maintenance. – Akses terhadap Knowledge Base Library – Maintenance releases, bug fixes, patches dan updates
- Menyampaikan laporan hasil setiap kegiatan dukungan teknis yang diberikan baik dukungan local maupun dukungan principal.
Tender Paket Pengadaan Pembaharuan Nextcloud Files Standard Subscription ini sepenuhnya milik LPSE Kementerian Keuangan, silahkan visit website sumber yang tertera pada rangkuman diatas.
Dapatkan informasi Terbaru seputar Tender Pengadaan Barang dan Jasa secara GRATIS dan juga terlengkap dari seluruh Indonesia hanya di Tenderkita.com, disini kami menyediakan informasi langsung dari website-website yang mengadakan tender/lelang secara terbuka.