Renewal Garansi dan Maintenance Sistem Backup
Ruang lingkup pekerjaan sebagai berikut
- Melakukan pembelian garansi/subscription atas sistem backup eksisting (hardware dan software termasuk firmware) berdasarkan informasi spesifikasi dalam poin Spesfikasi Teknis. Adapun minimal masa garansi/subscription adalah selama 12 (dua belas) bulan sejak tanggal mulai kerja yang tercantum dalam SPMK.
- Pelaksanaan kegiatan lokal support selama masa garansi/subscription
- Menyediakan Helpdesk Support sebagai tim eskalasi tingkat 1 dalam menangani setiap permasalahan yang terjadi.
- Melakukan proses eskalasi ke pihak principal / distributor apabila perubahan yang dibutuhkan atau permasalahan yang terjadi tidak dapat ditangani oleh penyedia jasa.
- Pembuatan laporan secara tertulis kegiatan lokal support termasuk didalamnya permasalahan yang terjadi, penyebab permasalahan, solusi yang dilaksanakan dan saran untuk selanjutnya. 6. Pembuatan laporan atas hasil pelaksanaan pekerjaan yang setidaknya meliputi informasi topologi, User Acceptance Test (UAT), dan lainnya sesuai dengan kebutuhan SKK Migas.
Tender Paket Renewal Garansi dan Maintenance Sistem Backup ini sepenuhnya milik Satuan Kerja Khusus Pelaksana Kegiatan Hulu Minyak dan Gas Bumi melalui LPSE Kementerian Keuangan, silahkan visit website sumber yang tertera pada rangkuman diatas.
Dapatkan informasi Terbaru seputar Tender Pengadaan Barang dan Jasa secara GRATIS dan juga terlengkap dari seluruh Indonesia hanya di Tenderkita.com, disini kami menyediakan informasi langsung dari website-website yang mengadakan tender/lelang secara terbuka.